Wat is de status van mijn bestelling?
Ga naar “Mijn account” om de status van uw bestelling te bekijken. De bezorgtijd van meubels met een houtkleur afwerking nemen wat langer (20-25 dagen) in beslag dan onbehandelde meubels (14-20 dagen).
Hou er rekening mee dat de aangegeven leveringstijden schattingen zijn, vanwege de corona-crisis zijn deze niet 100% te garanderen en hebben we te maken met verruimde levertijden. U wordt echter altijd netjes op de hoogte gehouden gedurende het hele proces.
Hoe retourneer of annuleer ik mijn bestelling?
Alle houten kattenmeubels die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
In sommige gevallen kunnen de kattenmeubels uit coulance worden teruggenomen na voorafgaande kennisgeving en overleg. U kunt de koopovereenkomst binnen 14 dagen ontbinden in tekstvorm (bijv. e-mail) of – als het artikel al is bezorgd voordat de deadline is verstreken – door het artikel te retourneren. Wilt u gebruik maken van deze mogelijkheid, neem dan contact op met [email protected]
Garantie voorwaarden
Op alle houten handgemaakte onderdelen ontvangt u 5 jaar garantie zonder mitsen en maren.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?
Geschatte levertijden kattenmeubels tijdens de corona-crisis
Waar leveren jullie?
We leveren binnen de Benelux (Nederland, Belgie, Luxemburg)
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is altijd gratis
Verzending buiten Nederland
We verzenden bestellingen ook naar België en Luxemburg. Voor België geldt een toeslag van € 4,00. Voor Luxemburg is dat € 13.25
Welke vervoerder bezorgd mijn pakket?
Wij verzenden via DPD
Hoe gaan jullie met mijn persoonlijke gegevens om?
Hier kun je de privacy policy en algemene voorwaarden nalezen
Veiligheid & Betaalmethodes
We vinden het fijn dat u zelf kunt kiezen hoe u ons wilt betalen, zonder dat u daarvoor extra kosten moet maken. U kunt betalen via Ideal, Paypal, Creditcard, Klarna in termijnen en Bancontact en wij betalen de transactiekosten voor u.
Service & Contact: waarmee kunnen we je helpen?
Hier staan antwoorden op mogelijke vragen die u kunt hebben. Staat hier niet precies tussen wat u zocht, kunt u altijd contact met ons opnemen via de telefoon, chat of email.
